Paloma Serrano El Club Excelencia en Gestión se fundó en 1991. Sus impulsores fueron 21 primeros ejecutivos de empresas emblemáticas de España, y lo promovieron para mejorar la calidad, la gestión y los resultados corporativos de sus organizaciones. Es hoy una asociación empresarial dedicada a la transformación de las organizaciones a través de una gestión […]

Manuel de los Santos La Salle es una institución líder en el sector educativo a nivel mundial desde hace generaciones. La International Graduate School of Business es la escuela de negocios de La Salle y su director, Jesús Alcoba González, ha impulsado el primer y, hasta el momento, único master puro en experiencia de cliente.

Juan Comas El arquitecto español Leopoldo Arnaiz Eguren ha sido nombrado Coordinador General del Consejo Consultivo de la Federación Latinoamericana de Ciudades, Municipios y Asociaciones de Gobiernos Locales (FLACMA). Se trata de un órgano de carácter internacional que tiene la finalidad de incorporar aliados constituidos por personalidades de entidades públicas vinculadas al desarrollo municipalista, por

Carmen Peñalver Con carácter general, las empresas (grandes, medianas, pequeñas) suelen pagar a plazo por la venta de bienes o por la prestación de servicios que se realizan entre sí. El pago de esa transacción se realiza a un determinado plazo desde la entrega y facturación del bien. El derecho que el proveedor ostenta frente

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Carmen Peñalver CCC se fundó en 1939 como Academia CCC, Cursos de Comercio por Correspondencia, de la mano de Víctor Zabala, con Cursos de Contabilidad, Tributación, Cálculo Mercantil… etc. Juan Morera, que en aquellos años residía en París y había sido profesor de español en Inglaterra, viajó a San Sebastián en 1937, donde conoció la

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Jesús Monroy Un tema que sorprende cuando comienzas a hablar con el presidente de la Asociación de Empresas de Frio y sus Tecnologías (AEFYT), Roberto Solsona, es la necesidad que tiene el sector de técnicos y especialistas para que las empresas puedan seguir creciendo. “El sector mantiene 22.000 puestos de trabajo. Tenemos 100% de empleo

Paloma Serrano Hoy en día la experiencia de cliente debe ser entendida como un elemento estratégico para la empresa que, como tal, debe estar soportado e impulsado por la dirección de la misma. Desde el punto de vista de negocio, no existe ninguna duda de que desarrollar una buena estrategia de experiencia de cliente tiene