Ángel Fernández, expresidente de Merck, Sharp & Dohme, España y Portugal.
No hace mucho tiempo tuve la oportunidad de participar en un magnífico debate organizado por la Asociacion Española de Directivos (AED), sobre la adaptación necesaria de las empresas al nuevo entorno geopolítico y regulatorio. Fue muy interesante y abordando temas como “El futuro del talento y la movilidad global”, “Geopolítica y el rol de Europa”, “El futuro de España y Europa” y otros. Todos ellos de gran importancia y transcendencia.
Últimamente estamos viendo cómo la situación geopolítica se hace más compleja. Sirvan como ejemplos Venezuela, Groenlandia, Canales de Suez y Panamá, Irán, Ucrania, etc. En realidad, estamos asistiendo a un cambio profundo sobre cómo el mundo ha estado organizado desde la II Guerra Mundial hasta nuestros días.
Hoy me planteo reflexionar, de forma general y no exhaustiva, sobre cómo integrar la incertidumbre actual y cómo el gran objetivo estratégico de desarrollar los negocios, generando valor y crecimiento, debe seguir siendo el propósito de las organizaciones empresariales. Lo que está claro es que no todo puede estar bajo nuestro control y que es imposible “digerir” todo lo que está ocurriendo, pero sí que tenemos que estar preparados para estos cambios e intentar responder a ellos y liderarlos dentro de nuestro entorno y campo de acción.
Lo anterior nos invita a pensar que el rol de la planificación estratégica va a tener un gran impacto en el futuro de las organizaciones. Como decía Benjamin Franklin: “Si no te preparas, te estas preparando para fallar”
La primera consideración es sobre el impacto en las cadenas de suministro. Casi nos estábamos recuperando del tremendo reto que supuso la pandemia del COVID y ahora la tendencia es hacia un mundo menos global y más bilateral. Nuevos aranceles emergen de forma importante y afectan, por ejemplo, a decisiones sobre la fabricación de los productos, nuevos riesgos en la cadena de suministro y potenciales ineficiencias adicionales: ¿Debemos seguir produciendo sin cambios?, ¿Dónde y cómo canalizar las nuevas inversiones?, ¿Dónde fabricar y dónde exportar?,¿Dónde ubicar las nuevas factorías?: ¿en Europa, en Asia, en EEUU?
Mas allá del riesgo de ruptura o la necesidad de recomponer las cadenas de suministro, si fuera el caso, también tenemos que afrontar el incremento de los costes de éstas. Debemos planificar o diseñar varios escenarios: ¿Qué impacto tendrán estos cambios en el margen? ¿Por cuánto tiempo podremos mantener los precios de venta de nuestros productos? ¿Qué nivel de flexibilidad nos queda en cada caso?
Otra consideración critica es cómo seguimos innovando de forma continua e, incluso, incremental, para no perder el momento competitivo, o como motor de competitividad. Hablamos de innovación a todos los niveles. Hace unos años veíamos cómo la inversión en I+D era el motor del crecimiento futuro. Hoy también sigue siéndolo, pero además es crítico incorporar nuevas tecnologías. Tenemos que digitalizar nuestra empresa y nuestros procesos, también debemos incorporar la fortaleza de la Inteligencia Artificial en las organizaciones.
La incorporación de la IA nos va a ayudar a reducir gastos y liberar recursos para ser reinvertidos en áreas de mayor crecimiento, procesos más rápidos y eficientes en la toma de decisiones, rapidez y profundidad en llegar al mercado, sin olvidar nunca que el mundo y nuestros clientes también están evolucionando continuamente y tenemos que responder de forma ágil y eficiente. Este reto va mucho más allá del área de sistemas de información, para convertirse en un reto integral y estratégico para toda la compañía.
Nunca podemos olvidarnos de las personas que forman las organizaciones. Los retos que enfrentamos en este área son enormes y de gran transcendencia. Vemos cómo la agenda actual exige un esfuerzo continuo en formación y adecuación a los nuevos requerimientos tecnológicos y normativos. Por otro lado, la necesidad de conciliar vida laboral y personal es cada día mucho más importante. En España, por ejemplo, vemos que el nivel de absentismo sigue subiendo de forma importante; recientes estudios citados en El Economista cifran en más del 40% el porcentaje de trabajadores que se sienten desmotivados con su puesto de trabajo. La competición por el talento es enorme, por lo que el plan de acción que permita desarrollar las capacidades internas y la motivación en el puesto de trabajo necesarias para afrontar estos retos debe tener un alto nivel estratégico y estar bien alineado con el propósito de la organización.
Faltan otros muchos temas por abordar, el momento es único y ofrece grandes oportunidades, pero sabemos que los riesgos también son importantes. Este es nuestro reto. Debemos seguir generando crecimiento en nuestras empresas, mientras añadimos valor en y a nuestra sociedad.
