Juan Comas 

Alquiber destaca porque son los mayores expertos en renting flexible en el mercado español. “Nuestro equipo gestor acumula más de 40 años en el sector. Nos gusta decir que estamos en esto del renting flexible desde antes de que se llamase así. Este saber hacer y nuestros principios de mejora continua y cercanía con los clientes nos han logrado posicionar como referentes en España”, comenta su director general, José Ramón Calvo Criado.

Ustedes se definen como pioneros en el renting flexible. ¿Cómo ha evolucionado este concepto desde los inicios de la empresa hasta la actualidad, y qué papel ha jugado Alquiber en esa evolución?   

Llevamos tanto tiempo en el renting flexible que, en nuestros inicios en los años 70, el término aún no había llegado a España, se llamaba alquiler à longtemps. Han cambiado muchas cosas, aunque destacan la calidad de los vehículos, la tecnología, la seguridad y la preocupación por el medioambiente. Controlábamos los vehículos con subrayadores: el verde para disponibles y el rosa para alquilados. Entonces, la novedad era recibir los pedidos por fax. Ahora, es tan sencillo como hacer un pedido por una App. Comenzamos alquilando dos R4L, y ahora sólo en el mes de abril el sector ha matriculado 111.140 vehículos. Lo que no ha cambiado es el fin último del servicio, que es proporcionar movilidad a empresas con una duración flexible

Siempre hemos sido un actor principal en la evolución del renting, desde los inicios implantando este modelo de negocio en España, hasta ahora, con distinto nombre, pero con el mismo equipo gestor. En el ADN llevamos la mejora continua de nuestro servicio y todo lo que hay detrás: vehículos cada vez más especializados, cercanía, atención y, sobre todo, experiencia.

La empresa cuenta actualmente con una plantilla formada por los mayores expertos en renting flexible de España. ¿Qué estrategias de captación y retención de talento implementan para asegurar este nivel de especialización?

En Alquiber tenemos claro que alcanzar cualquier meta sería imposible sin nuestro equipo. Por ello, buscamos los profesionales más adecuados, sin importar la edad, para cada puesto. Contamos con programas de formación para reforzar aquellas áreas de conocimiento en las que se puede mejorar. Anualmente realizamos encuestas y proponemos soluciones en base a las inquietudes de nuestros empleados. Aplicamos la mejora continua de nuestra filosofía también a esta área.

La “movilidad flexible” es uno de los pilares de Alquiber, adaptando la flota a las necesidades de cada negocio. ¿Podría detallarnos cómo se lleva a cabo este proceso de adaptación y qué tipo de soluciones a medida son las más demandadas por sus clientes?   

Por un lado, el renting flexible permite al cliente seleccionar el vehículo que necesita según un plazo concreto, con una tarifa mensual fija y sin penalizaciones por devolución o cambio. Así, la flota puede ajustarse plenamente a las fluctuaciones de actividad de cada negocio, con un plazo variable entre 3 y 60 meses. Por otro lado, en Alquiber prestamos la solución de movilidad más adecuada para cada cliente a través de la customización y transformación de los vehículos. Para nuestros clientes, el vehículo no es sólo un modo de transporte, es una herramienta de trabajo. Y muchas veces necesitan que ese vehículo ejerza otras funciones. En este caso, Alquiber cuenta con este tipo de vehículos transformados para cubrir todas sus necesidades, también con todas las ventajas del renting flexible. En resumen, el renting flexible brinda a los clientes una mayor libertad para gestionar su negocio, minimizando los riesgos asociados a la necesidad de una flota específica para desarrollar su actividad profesional.

Alquiber se especializa en vehículos transformados. ¿Qué importancia tiene esta especialización dentro de la oferta de la empresa, y qué valor añadido aporta a sus clientes?   

Desde siempre tenemos claro que cada cliente es distinto y tiene unas necesidades específicas. Precisamente, estas gamas de vehículos transformados surgen de la voluntad de proporcionar a los clientes la movilidad que necesitan. En un primer momento, incluíamos accesorios en nuestros vehículos como bacas, bola, etc. Pero, en ocasiones, este tipo de complementos no son suficiente. Por ello, decidimos dar un paso más y dar el salto al renting de vehículos transformados. Estos vehículos han sido modificados para añadir algún tipo de maquinaria o funcionalidad que no tienen de fábrica. Puede ser desde un aislamiento isotermo hasta una cesta elevadora de personal o incluso una adaptación para el transporte de personas con movilidad reducida (PMR). De esta manera, no sólo seguimos proporcionando la movilidad corporativa que nos hizo despegar, sino que somos especialistas en vehículos transformados. Así, nuestros clientes ganan en eficiencia y ahorro de costes al contratar nuestro renting flexible, con todas las ventajas y una flota completamente adecuada para su negocio.

En un contexto de constante cambio en el sector de la automoción, ¿cómo está ustedes abordando las nuevas formas de movilidad y las tendencias emergentes, como la electrificación o la conectividad? 

Nuestro caso es un poco especial, al dedicarnos a los vehículos industriales y para empresas para las que aún no existen muchas alternativas realistas con autonomía suficiente para cumplir con su jornada y tareas. A pesar de ello, ya estamos entregando flotas completamente electrificadas. En cuanto a la conectividad, ya tenemos operativas varias pruebas con clientes. Además, crecemos en tecnologías híbridas que nos permiten reducir el volumen de emisiones con nuestra flota y dejar un mundo mejor. Siempre nos hemos caracterizado por ofrecer la movilidad que nuestro cliente necesitaba en cada momento y esa sigue siendo nuestra filosofía, por lo que seguiremos innovando en la creación e implantación de nuevas soluciones.