Arturo Díaz 

ComexSoft es una solución SaaS para gran consumo que integra inteligencia competitiva y análisis de Big Data en tiempo real.

¿Cómo surgió la idea inicial que dio vida a la startup tecnológica y cuál es el objetivo principal que persigue?

La idea surgió directamente de nuestra propia experiencia profesional anterior. Tanto en áreas de M&A como en consultoría estratégica, necesitábamos realizar profundos análisis de mercado actualizados y cohesionados. A pesar del avance notable del Big Data y la Inteligencia Artificial, nos encontramos con una sorprendente falta de herramientas capaces de proporcionarnos la información necesaria de forma ágil y precisa. Esta necesidad fue lo que nos impulsó finalmente a dar el paso: contratamos a un desarrollador, iniciamos el proyecto, y lanzamos la primera versión del software, cuyo objetivo central es proporcionar a las empresas del sector de gran consumo la capacidad de tomar decisiones estratégicas rápidas, fiables y bien fundamentadas en materia de innovación, lanzamiento de productos, pricing, posicionamiento competitivo y análisis de tendencias emergentes.

El sector tecnológico evoluciona rápidamente. ¿Cómo logran mantenerse actualizados y competitivos frente a otras startups y grandes empresas del mercado?

Mantenernos en la vanguardia tecnológica es parte de nuestro ADN empresarial. Desde el primer día hemos tenido claro que la inversión continua en innovación tecnológica es vital, un componente clave de nuestra cultura corporativa. Esto se manifiesta en dos niveles principales: primero, en nuestro equipo interno, que dedica constantemente tiempo y recursos al reentrenamiento de modelos, actualización de procesos tecnológicos y mejora de la herramienta. Segundo, estableciendo alianzas estratégicas con instituciones académicas y centros tecnológicos de referencia nacional e internacional, como Tecnalia o la Universidad Politécnica de Madrid (UPM), con quienes realizamos proyectos de innovación e investigación a diferentes niveles de madurez tecnológica (TRL), garantizando así una ventaja competitiva tecnológica constante.

¿Cuáles son los principales desafíos a los que se han enfrentado desde su fundación y cómo los han superado?

Uno de nuestros desafíos más importantes desde la fundación ha sido la captación y retención de talento altamente cualificado. Como startup, la rotación del personal técnico afecta significativamente nuestra operación diaria. Las grandes empresas cuentan con más capacidad de adaptación frente a la rotación (la cual, por cierto, es más elevada que para nosotros), pero para una startup esta situación es crítica, porque dependemos totalmente de un equipo reducido y altamente especializado. Para enfrentar este reto, hemos desarrollado una sólida estrategia de alianzas con universidades técnicas, realizamos eventos y charlas en facultades y contamos con recomendaciones directas de empleados internos, construyendo así relaciones sólidas y duraderas con nuestro talento clave. Otro gran desafío fue desarrollar nuestra propia tecnología desde cero, decisión que inicialmente supuso un reto importante, pero que hoy en día se ha convertido en una ventaja competitiva crucial, al reducir significativamente nuestra dependencia de proveedores externos.