Carmen Peñalver

El compromiso en ZIM es empoderar viajeros y redefinir el mundo de la conectividad. Facilitan la activación de planes de datos y voz en más de 200 destinos, superando los retos de las SIM físicas y el ‘roaming’ costoso, para ofrecer una experiencia de conectividad accesible y sin estrés. “Para empresas, aspiramos a ser el socio definitivo en conectividad global, entregando soluciones personalizadas que atienden sus necesidades de comunicación y eficiencia en costos, promoviendo una movilidad internacional efectiva. Dedicadas a fomentar un ecosistema de conectividad inclusivo y sostenible, colaboramos con proveedores locales e internacionales. Nuestra visión en ZIM es impulsar un cambio hacia un futuro donde la conectividad global sea accesible para todos, más allá de sólo liderar el mercado”, explican sus fundadoras, Giulia Acchioni e Irina Gheorghiu.

¿Podrían compartir con nuestros lectores cómo surgió la idea de ZIM Connections?

ZIM nació de una mezcla de frustración personal y un espíritu aventurero. Irina y yo, Giulia, siempre hemos compartido una pasión por viajar y explorar nuevos destinos. Durante nuestros viajes, especialmente durante un viaje a Hong Kong, nos enfrentamos al desafío de mantenernos conectadas de manera asequible y eficiente, una lucha que muchos viajeros conocen muy bien. Esto inspiró la creación de ZIM, con la idea de mejorar la conectividad para viajeros globales. Ya sea intentando navegar por las calles de una ciudad desconocida o tratando de mantener el contacto con nuestros seres queridos, la conectividad siempre era un obstáculo viajando. Decidimos usar la emergente tecnología eSIM, aún no aplicada a consumidores, para simplificar la adquisición de planes de datos sin las limitaciones de las SIM físicas o los altos costos de roaming.

Con llegada a más de 200 destinos, ¿cuál es el tipo de impacto que aspiran a lograr en la industria de las telecomunicaciones y en la vida de los usuarios globales?

Nuestra misión es hacer que la conectividad de alta calidad sea accesible y económica para todos, facilitando la comunicación global en un mundo donde la movilidad es clave. Buscamos transformar la industria de las telecomunicaciones promoviendo transparencia y flexibilidad, desafiando las prácticas establecidas y colaborando con proveedores locales para enriquecer nuestras ofertas y crear un mercado más competitivo y equitativo. Nuestro objetivo es simplificar la vida de los viajeros internacionales, asegurando que la conectividad sea lo último de lo que tengan que preocuparse. Aspiramos a que nuestros usuarios disfruten de viajes sin interrupciones, manteniéndose conectados con sus seres queridos y accediendo a información vital de manera instantánea, todo esto a través de una solución confiable y sencilla.

¿Podrían destacar algunos de los proyectos o actividades más significativos que han llevado a cabo desde su fundación? ¿Qué logros destacan como los más significativos hasta la fecha?

Nos hemos dedicado a transformar la experiencia de conectividad para viajeros y empresas, alcanzando logros significativos como el lanzamiento de nuestra aplicación y la consecución de dos rondas de financiación, que resaltan nuestra pasión por la innovación. Participar en el programa Telefónica Open Future - Wayra fue clave, obteniendo recursos, mentoría y conexiones esenciales en telecomunicaciones, y reforzando nuestra posición de liderazgo en el mercado de eSIM. El desarrollo de nuestro Portal de Gestión de Conectividad eSIM ha facilitado a las empresas la gestión de sus planes, mejorando globalmente la experiencia de conectividad. Además, nuestra colaboración con SBB Switzerland y Aramco para crear una aplicación personalizada demuestra nuestra habilidad para trabajar con grandes organizaciones, adaptando nuestras soluciones a sus necesidades. Estos avances, junto con un equipo sobresaliente y la captación de inversiones clave, nos han permitido crecer y atender la demanda por soluciones de conectividad eficientes, asegurando la continuidad de un servicio excepcional para nuestros clientes.

En el camino hacia el éxito, seguramente se han enfrentado a desafíos. ¿Podrían compartir algunos de estos obstáculos? ¿Cómo los han superado?

En el sector de las telecomunicaciones, enfrentamos retos especialmente en la resistencia hacia la innovación. Con perseverancia, innovación y el apoyo de socios co-fundadores sumamente expertos en telecomunicaciones como Jesús Banegas, ampliamente conocido en el sector de la tecnología y fundador de DIGI mobil, y Félix Malpartida de Suda Partners, superamos escepticismo y mejoramos nuestra credibilidad. La adopción de la eSIM, en un sector inicialmente no preparado, nos impulsó a desarrollar infraestructura adaptable y facilitar la transición de proveedores hacia eSIM, mejorando la accesibilidad global.

También hemos esforzado en educar sobre las ventajas del eSIM y suavizar su adopción mediante campañas y soporte al cliente, mejorando la experiencia de conectividad. Superar estos desafíos reafirmó nuestro compromiso con la innovación y el empoderamiento de viajeros, preparándonos para futuros retos con confianza.