Mario Taguas Navarro, presidente de la Asociación para el Desarrollo y Experiencia de Cliente
Antonio Blanco En 2014 se fundó DEC y su actual presidente Mario Taguas Navarro, explica cómo ha evolucionado en esta década. “Por aquel entonces, algunas organizaciones habían entendido que orientar la empresa al cliente era la forma más rentable y sana de crecer. Los departamentos de calidad habían llevado a una mejora significativa del servicio […]