Carmen Peñalver

Konica Minolta ayuda a las empresas a mejorar y crecer en los temas de impresión, ayudando a encontrar eficiencias, impulsar la productividad y aumentar la versatilidad, maximizando los beneficios y garantizando una clara ventaja competitiva.

Se incorporó a la empresa como director comercial hace dos años. ¿Cómo ha sido su experiencia en este tiempo y que actuaciones ha llevado a cabo?

Ha sido una etapa muy enriquecedora, aunque también exigente y supuso un cambio muy significativo en mi trayectoria profesional. Venía de la consultoría estratégica, donde desarrollé gran parte de mi carrera profesional, por lo que el cambio de sector representó, sin duda, un reto importante. Los primeros meses fueron una etapa de aprendizaje intenso, pero también de gran motivación por aportar una visión diferente a Konica Minolta. La adaptación fue más sencilla gracias al gran equipo de profesionales que forman parte del área comercial y del resto de la compañía, así como al aprendizaje continuo junto a nuestros distribuidores, socios y clientes. Desde el principio, mis decisiones han estado muy orientadas a las personas. Mi objetivo es generar confianza, tanto individual como colectiva, y reforzar una cultura en la que el error se entienda como parte del aprendizaje. Creo firmemente en el crecimiento profesional y personal, en la mejora continua y en dar siempre lo mejor de cada uno. Cuando hay calidad, actitud y voluntad, los resultados llegan. Con honestidad, trabajo y lo que denomino las cuatro C -calidad, compromiso, competitividad y confianza- es posible alcanzar los objetivos que nos proponemos.

¿Cuál ha sido la evolución del mercado, en un sector que se encuentra en descenso?

El negocio de Konica Minolta está diversificado. Por un lado, tenemos el área de la impresión, con segmentos como Oficina B2B, Production Printing e Industrial Printing; y, por otro, todo lo relacionado con Tecnología de la Información, donde estamos creciendo gracias a un portfolio muy atractivo para Pymes. El mercado de impresión está viviendo una transformación estructural. En Oficina, especialmente tras la pandemia, se imprime menos y el cliente da cada vez más importancia al precio, lo que ha convertido parte del mercado en una actividad más commodity. Sin embargo, el número de impresoras para empresas lleva cuatro años creciendo y en 2025 el volumen de unidades vendidas fue un 7,2% superior al año anterior. En este contexto, la calidad de impresión ya no es el único elemento diferencial en oficina; lo son también el servicio, el modelo de venta y la flexibilidad para adaptarse al cliente. En este segmento, Konica Minolta España está creciendo por encima del mercado. En Production e Industrial Printing la calidad sigue siendo fundamental, junto con un servicio especializado, con capacidad de respuesta y resolución. Nuestras impresoras de producción son reconocidas por su alto nivel de calidad, pero además seguimos aportando cercanía, flexibilidad y acompañamiento. Hablamos de empresas que viven de la impresión, por lo que la disponibilidad de las máquinas y la calidad son aspectos críticos. En algunos subsegmentos estamos creciendo por encima del mercado y lideramos con cuotas superiores al 50%. En la impresión industrial, especialmente en los sectores de la etiqueta, donde la industria vinícola en España es muy importante, el packaging de lujo, y el mundo editorial, Konica Minolta aporta innovación, alta calidad, mucho valor y capacidad de producción. Es un área de alto potencial de crecimiento, donde estamos poniendo mucho foco. En resumen, nuestro objetivo es ser verdaderos partners de nuestros clientes, asesorarlos y acompañarlos en el desarrollo de su negocio. Su éxito es también el nuestro y en este sector quedan aún grandes momentos de éxito.

¿Qué retos actuales a corto y medio plazo tiene Konica Minolta?

Tras la pandemia, todas las compañías del sector de la impresión se han visto afectadas por un cambio profundo en el mercado. En Konica Minolta hemos sabido adaptarnos con rapidez, especialmente en los últimos años, logrando crecimiento y rentabilidad. Después de dos años de cambio de tendencia, nuestro reto es consolidar ese crecimiento, aumentar cuota de mercado en todos los segmentos y mantener la rentabilidad que venimos aportando al grupo.

La epidemia del Covid-19 ocasionó el inicio del teletrabajo que cada vez se está asentando más en las empresas, ¿Cómo afecta eso a compañías como Konica Minolta?

El teletrabajo ha acelerado una tendencia que ya estaba en marcha: la reducción de ciertos volúmenes de impresión en oficina y la necesidad de modelos de trabajo más flexibles y digitales. Para compañías como Konica Minolta, esto implica adaptar nuestra propuesta de valor a una realidad en la que las empresas necesitan imprimir de forma más eficiente, pero también gestionar mejor sus documentos y procesos. Por eso, nuestra respuesta no se limita al hardware de impresión. Acompañamos a los clientes en la transformación del puesto de trabajo, combinando soluciones de impresión, servicios IT y herramientas digitales que les permitan mejorar productividad, eficiencia y seguridad.

Entrevista completa en la versión impresa.